Durant ma formation en BTS SIO option SISR, j’ai effectué mon alternance pendant deux ans au sein de l’entreprise Sud Télématique, où j’ai occupé le poste de technicien support informatique.

Sud Télématique est une entreprise spécialisée dans les solutions d’informatique embarquée et de télématique pour les flottes de véhicules professionnels. Elle propose notamment l’installation et la gestion d’équipements connectés permettant de suivre et d’optimiser l’utilisation de différents types de véhicules tels que les véhicules légers, poids lourds, engins de chantier, bus ou encore véhicules de transport.

L’entreprise déploie et configure divers équipements technologiques tels que des boîtiers de géolocalisation GPS, des dashcams, ainsi que des sondes permettant de surveiller la consommation de carburant ou la température de certaines marchandises. Permettant aux entreprises clientes de suivre leurs véhicules en temps réel, d’améliorer la gestion de leur flotte et d’optimiser leurs performances opérationnelles.

Mes principales missions consistaient à assurer le support technique auprès des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques, la configuration des équipements de géolocalisation ainsi qu’à participer à la maintenance des équipements informatiques.

Cette alternance m’a permis de développer des compétences en support informatique, assistance aux utilisateurs, gestion d’équipements techniques, tout en découvrant le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans la géolocalisation et la gestion de flottes de véhicules.